Las presentes condiciones regulan la propuesta comercial y prestación de servicios de limpieza profesional (B2B) y soporte operativo a propiedades y alojamientos turísticos (B2C) ofrecidos por PV Servicios dentro de la Comunidad de Madrid.
Toda solicitud realizada a través de los formularios web o WhatsApp implica la aceptación tácita de estos términos operativos básicos.
Solicitud: El cliente facilita las características de su espacio (m², frecuencia y necesidades especiales) mediante las herramientas interactivas habilitadas en pvservicios.es.
Propuesta: PV Servicios evaluará la información y remitirá una propuesta económica cerrada en un plazo menor a 24 horas laborables.
Aceptación: Una vez aceptada la propuesta por el cliente, se fijarán los horarios y frecuencias operativas definitivas según los estándares acordados.
Personal: Todo el equipo asignado por PV Servicios cuenta con la cualificación correspondiente, actúa bajo estricta supervisión directa y cumple con los protocolos de confianza de la empresa.
Garantía de Calidad: Cada intervención operativa se somete a controles visuales y checklists estrictos antes de darse por finalizada. Cualquier incidencia deberá ser notificada de inmediato para su resolución rápida.
Cancelaciones o Cambios: El cliente se compromete a avisar con una antelación mínima pactada en caso de requerir cambios en las frecuencias, cancelaciones de turnos de limpieza o necesidades puntuales urgentes.
PV Servicios se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos de contratación en cualquier momento para adaptarlos a novedades operativas o legislativas. Las condiciones aplicables serán siempre las que estuviesen publicadas y vigentes en el momento exacto de la confirmación operativa de cada servicio.
